CONDIZIONI D’USO

(Ultimo aggiornamento Marzo 2025)

Le presenti Condizioni d'Uso sono aggiornate alla data sopra indicata. Tali Condizioni d'Uso sono oggetto di periodico aggiornamento. Si suggerisce pertanto agli utenti, come di seguito definiti, di verificare eventuali modifiche intervenute dall'ultima volta che abbiano utilizzato il servizio offerto attraverso il sito hairsalon.cloud (di seguito rispettivamente il "Servizio” e il “Sito").
Gli utenti del Sito (collettivamente “Utenti”) comprendono gli “Utenti Negozi” (o semplicemente “Negozi”), gli “Utenti Clienti” (o semplicemente “Clienti”) e gli “Utenti Naviganti” (o semplicemente “Naviganti”).
I Negozi rappresentano ditte/società che per la gestione della propria attività economica usufruiscono del servizio applicativo erogato da hairsalon.cloud.
I Negozi hanno la possibilità di creare un’area personale all’interno dello spazio web di hairsalon.cloud in cui:

possono descrivere la propria attività e fornire qualsivoglia informazione che rispetti le presenti Condizioni d’Uso, attraverso la personalizzazione dei contenuti della homepage dell’area;
possono condividere, con i Clienti, informazioni relative ai servizi da loro offerti;
possono condividere, per ciascun servizio, le disponibilità di appuntamento.

I Clienti rappresentano soggetti registrati nelle aree personali dei negozi che, per il tramite di hairsalon.cloud, usufruiscono dei servizi da questi offerti.
I Naviganti rappresentano coloro che navigano su hairsalon.cloud.
Gli Utenti sono informati sull’utilizzo dei cookie e di analoghe tecnologie tramite banner mostrato al primo accesso al sito contenente il collegamento alla Cookie Policy.
Non è consentito ai Negozi usufruire del servizio applicativo erogato da hairsalon.cloud se non si conferma, al momento della registrazione al Sito, di accettare le presenti Condizioni d'Uso, ivi compresa la "Politica d'Uso Accettabile" e le "Linee Guida" di seguito riportate.
Il Sito è una piattaforma di proprietà di S. B., residente a Frattamaggiore (NA), via Madonna di Casaluce n. 16, di seguito “Proprietario”.
Il Proprietario non esercita alcun controllo editoriale né effettua alcuna verifica preventiva sui contenuti pubblicati dai Negozi nelle loro aree personali, relativamente ai quali i Negozi restano i soli responsabili.
Il Proprietario si riserva il diritto di eliminare i contenuti che:

violino le presenti Condizioni d'Uso;
contengano malware o qualsiasi altro materiale che rischi di interferire o compromettere il corretto funzionamento del Sito;
siano ritenuti, ad assoluta discrezione del Proprietario, pregiudizievoli per la corretta fornitura del Servizio;
siano ritenuti o possano essere in violazione di qualsiasi legge o regolamento penale applicabile e vincolante per il Proprietario;
costituiscano o possano costituire molestie o forme di bullismo nei confronti di qualsiasi altro Utente o di terzi;
siano intimidatori, offensivi o discriminatori;
a insindacabile giudizio del Proprietario abbiano cagionato o siano ragionevolmente idonei a cagionare un pregiudizio al Proprietario, o comunque a danneggiarne la reputazione.

Sono istituiti due indirizzi e-mail dedicati (privacy@hairsalon.cloud e abuse.hairsalon.cloud) che consentono agli Utenti di segnalare i contenuti che possono essere in contrasto con le presenti Condizioni d'Uso, in particolare quelli che, a) includono contenuti di minorenni; b) non sono stati pubblicati da o con il consenso del soggetto ivi riprodotto; o c) sono altrimenti illegali. Saranno esaminati tutti i contenuti segnalati e ci si riserva, a seconda dei casi, di accogliere il reclamo e rimuovere il contenuto, ovvero di richiedere al Negozio che ha inserito il contenuto di fornire materiale aggiuntivo che permetta di verificare il suo diritto di inserire il contenuto, oppure respingere il reclamo.
Le sezioni "Politica d’Uso Accettabile" e "Linee Guida" illustrano in modo più dettagliato quale materiale è considerato in contrasto con le presenti Condizioni d'Uso, sebbene spetti agli Utenti, in ogni caso, determinare autonomamente le leggi applicabili ai contenuti da loro inseriti nel Sito e la conformità di tali contenuti alle Condizioni d'Uso.
Ci si riserva il diritto di bannare gli Utenti in caso di gravi o ripetute violazioni delle presenti Condizioni d'Uso. In caso di rimozione di un annuncio o di interdizione dell’accesso al Sito a un Utente, il Proprietario non sarà in alcun caso responsabile di eventuali perdite, pretese, danni o spese di qualsiasi tipo derivanti da tale rimozione o interdizione e non sarà previsto alcun rimborso di eventuali somme corrisposte.
È severamente vietato utilizzare questo sito Web in qualsiasi modo che promuova o faciliti attività illegali. Qualora venissero individuati contenuti che contengano indicatori di attività illegali, il Proprietario sospenderà immediatamente l’account e collaborerà con le forze dell’ordine per permettere l’identificazione degli autori.

Obblighi e condotte dell’Utente

Si ribadisce che il Proprietario non esercita alcun controllo preventivo sui contenuti pubblicati dai Negozi. Il Sito non è un intermediario o un agente degli Utenti e non è in alcun modo responsabile di eventuali rischi, pretese o responsabilità derivanti da una successiva fornitura di servizi o altro rapporto o contatto tra uno o più Negozi e uno o più Clienti.
Utilizzando il Servizio, gli Utenti si assumono la piena ed esclusiva responsabilità del proprio comportamento nei confronti del Sito e di terzi, ivi compresi gli altri Utenti.
Il Sito, nella persona del Proprietario, non è responsabile e non garantisce la veridicità dei contenuti pubblicati dai Negozi, né il buon esito delle trattative tra i Negozi e i Clienti.

Limitazioni di responsabilità

Nulla di quanto contenuto nelle presenti Condizioni d'Uso vale a limitare o escludere la responsabilità di un soggetto per morte o lesioni personali causate dalla negligenza di tale soggetto o di qualsiasi persona di cui esso è responsabile, o per frode, o qualsiasi altra responsabilità che non può essere esclusa o limitata per legge. Il Proprietario non accetta alcuna responsabilità per:

qualsiasi perdita o danno nella misura in cui derivi da circostanze al di fuori del proprio ragionevole controllo;
qualsiasi perdita o danno causato da interruzione o mancata disponibilità del Sito o del Servizio;
qualsiasi perdita diretta o indiretta di profitti, affari, reputazione, risparmi attesi o fatturato;
qualsiasi perdita o danneggiamento di dati;
qualsiasi danno indiretto, punitivo, legale o comunque non risarcibile sulla base della legge applicabile;

anche qualora sia stato avvisato della possibilità di tali danni.
La responsabilità del Proprietario nei confronti dell’Utente per qualsiasi altra perdita o danno, derivante da fatto illecito, violazione di obblighi di legge o comunque derivante da o relativa al Sito e/o al Servizio, fatto salvo quanto previsto dalla "Politica di Rimborso" di cui sotto, sarà limitato, nel caso di Servizi a Pagamento, a un importo pari a quello corrisposto dall'Utente nei dodici mesi immediatamente precedenti l'evento che ha dato origine al reclamo.
Ciascuna delle disposizioni di cui sopra è separata e indipendente dalle altre e l'accertamento della nullità o dell'inapplicabilità di una delle predette disposizioni non pregiudica l'applicabilità delle altre, che rimarranno in vigore a tutti gli effetti.

Servizi a Pagamento: Negozi

Con la registrazione al Sito, l’Utente Negozio conferma di rappresentare una ditta/società nella sua giurisdizione di riferimento.
I Negozi sono resi edotti del fatto che il Sito accetta il pagamento del Servizio a Pagamento tramite il fornitore di servizi di pagamento, i cui termini e condizioni regolano le transazioni con i Negozi. Il Sito, nella persona del Proprietario, non è responsabile per gli atti, le omissioni o le inadempienze del fornitore di servizi di pagamento.
In caso di violazione dei predetti termini e condizioni, ci si riserva il diritto sospendere il Servizio, ovvero di eliminare l’area personale collegata al Negozio e vietare al Negozio di usufruire in futuro del Servizio, senza alcun rimborso.
Il Sito non interferisce nella negoziazione tra gli Utenti.

Politica d’Uso Accettabile

Gli Utenti si impegnano a non utilizzare il Servizio fornito dal Sito in modo improprio o contrario alle disposizioni di legge, nonché alle regole deontologiche e di buona condotta dei servizi di rete. Gli Utenti, in particolare, si impegnano a non trasmettere attraverso il Sito materiale di natura offensiva, ingiuriosa, discriminatoria, diffamatoria, pedofila, pornografica, volgare, blasfema o che sia in qualche modo contrario ai principi dell'ordine pubblico.
I Negozi sono responsabili dell'osservanza di tutte le leggi applicabili in relazione ai contenuti pubblicati. In particolare, i Negozi non devono pubblicizzare servizi che sarebbe illegale fornire all'interno della loro giurisdizione e non devono includere alcun materiale che contravvenga alle norme penali applicabili.
I Negozi garantiscono di essere i soggetti interessati ai sensi della disciplina privacy o di avere il consenso esplicito e informato di tutte le persone i cui dati personali sono inclusi in qualsiasi contenuto da loro inserito e che non utilizzeranno nei loro contenuti alcun materiale in violazione del diritto d’autore o di altri diritti di proprietà intellettuale di terzi senza l’autorizzazione di questi ultimi.
L'inserimento di contenuti che sembrano provenire da qualcuno o che includono i dati di qualcuno che non ha acconsentito all'inserimento di tali contenuti costituisce una grave violazione delle presenti Condizioni d’Uso e può comportare la chiusura del profilo del Negozio e il divieto di accesso al Sito da parte del soggetto responsabile.
I Negozi sono resi edotti del fatto che, nel momento in cui includono un indirizzo e-mail e/o un numero telefonico nei contenuti pubblicati nella loro area personale, il Sito non ha alcun controllo sul materiale che possa essere inviato direttamente a quell'indirizzo e-mail o numero telefonico, sia da altri Utenti, sia da terzi.

Linee Guida

I Negozi sono invitati a prestare particolare attenzione alle seguenti Linee Guida. A scanso di equivoci, le presenti Linee Guida hanno valore orientativo e non devono essere intese come una consulenza legale su cosa sia lecito includere nei contenuti pubblicati.

Non è consentito pubblicare annunci non pertinenti con la tematica del sito.
Non è consentito pubblicare immagini di nudo, immagini di rapporti sessuali reali o simulati, immagini sessualmente esplicite.
Non è consentito pubblicare contenuti e/o Annunci relativi a vendita di farmaci, droghe, armi e/o strumenti atti ad offendere.
Non è consentito pubblicare annunci in lingua straniera o comunque differente dall'italiano ufficiale.
Non è consentito alcun materiale che raffiguri o promuova il suicidio o l'autolesionismo.
Non è consentito alcun materiale che ritragga o sembri ritrarre terzi che non hanno acconsentito a tale uso o pubblicazione.
Inserendo contenuti nella loro area personale, i Negozi dichiarano di avere piena facoltà di legge a pubblicare quei contenuti e garantiscono che il materiale caricato appartiene a persone maggiorenni che hanno prestato un consenso libero e informato alla pubblicazione sul Sito.
Non è consentito pubblicare contenuti calunniosi e/o diffamatori.
I Negozi non possono caricare, inviare, mostrare o pubblicare materiale che costituisca incitamento all'odio, che sia discriminatorio, intimidatorio o molesto, o che incoraggi o promuova la violenza o che costituisca un reato ai sensi delle norme in tema di sfruttamento sessuale dei minori, terrorismo, razzismo o xenofobia e di qualsiasi altra norma. A tal fine, per “incitamento all’odio” si intende il materiale diretto a un gruppo o a un individuo sulla base della sua razza, etnia, origine nazionale, stato di immigrazione, classe sociale, religione, sesso, identità o espressione di genere, orientamento sessuale, età, disabilità o qualsiasi altra caratteristica personale protetta e che ha lo scopo o l'effetto di incitare alla discriminazione, all'odio, alla paura o alla violenza contro tale gruppo o individuo. Di seguito sono riportati alcuni esempi non esaustivi di comportamenti o materiali considerati intimidatori o molesti:
- materiali che sono o sembrano essere rivolti a un individuo specifico o a un gruppo di individui e sono offensivi, dispregiativi o molesti;
- materiali che sono utilizzati o sembrano essere destinati a essere utilizzati per estorcere denaro o altri benefici in cambio della rimozione dei materiali stessi;
- materiali che diffondono o sono volti a diffondere online informazioni personali e private (come ad es. nome e cognome, indirizzo, numero di telefono etc.) o altri dati riguardanti una persona, o altrimenti identifichino un Utente o un qualsiasi terzo, o includano materiale che potrebbe essere utilizzato per tali scopi, come dettagli del datore di lavoro, numeri di telefono, dettagli finanziari, informazioni sulla posizione, nomi, documenti di identità, indirizzi e-mail, credenziali di accesso o qualsiasi altra informazione di identificazione personale senza l'esplicito consenso scritto di tale persona.
Gli Utenti non possono utilizzare il Sito per promuovere il commercio illegale, schemi Ponzi o marketing piramidale, né assumere condotte ingannevoli, o che possano indurre in errore altri Utenti o che suggeriscano che, contrariamente al vero, una persona o un'organizzazione promuovano quell’Utente o i suoi contenuti o che quell’Utente agisce in qualità di testimonial o rappresentante di una persona o di un'organizzazione.

L’inserimento in qualsiasi profilo di materiale pedopornografico sarà immediatamente segnalato alle Autorità competenti, con indicazione dei metadati dell’autore dell’inserimento.
Le segnalazioni di violazione della proprietà intellettuale o di utilizzo indebito di immagini o dati (ad esempio telefono, e-mail, nomi e indirizzi) possono essere notificate all’indirizzo e-mail privacy@hairsalon.cloud
Per segnalare casi di contenuti ritenuti illeciti o abusi, è possibile inviare una mail a abuse@hairsalon.cloud

Politica di rimborso

Salvo i casi in cui il rimborso sia espressamente previsto dalla legge, non verranno rimborsate ai Negozi le somme pagate per i Servizi a Pagamento, ma sarà possibile, eccezionalmente e a esclusiva discrezione del Proprietario, offrire dei crediti (fruibili esclusivamente sul Sito) di importo pari alle somme pagate e non utilizzate, da usare per futuri Servizi a Pagamento. Il Negozio non avrà diritto ad alcun rimborso o credito in caso di violazione degli obblighi previsti dalle presenti Condizioni. In particolare, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

ci si riserva il diritto di intervenire sul Sito o di apportarvi modifiche o cambiamenti (ad es. nel design, nelle funzioni e/o nei contenuti) senza preavviso, o di limitare l'accesso dei Negozi al Sito per motivi di manutenzione o tecnici o di altro tipo senza preavviso e per il periodo di tempo necessario. In tali casi, nessun Negozio ha diritto di richiedere un risarcimento o un rimborso per tali modifiche, cambiamenti o mancata disponibilità;
qualora il fornitore di servizi di pagamento riceva da parte di un istituto finanziario una richiesta di rimborso di un importo speso da un Utente Negozio per l'acquisto di Servizi a Pagamento, ci si riserva il diritto di bloccare il profilo dell'Utente Negozio al momento della ricezione di tale richiesta e fino a quando non si riceveranno informazioni dal fornitore di servizi di pagamento che la questione è stata completamente risolta in maniera satisfattiva per il fornitore di servizi di pagamento e/o dell'istituto finanziario.

Le presenti Condizioni d'Uso sono regolate dalla legge italiana e sono soggette alla giurisdizione esclusiva dei tribunali italiani (foro del consumatore).